Competencias:
- Manejo de herramientas informáticas de gestión y aplicación para la optimización de procesos
- Técnicas de comunicación externa, marketing e imagen reputacional
- Habilidades personales de comunicación y trabajo en equipo


Resultados aprendizaje:
R1.1 Se conocen las diferentes posibilidades de herramientas y aplicaciones informáticas de gestión con aplicación al entorno clúster y se integran conceptos de manejo básico y avanzado
Excel – fórmulas y funciones avanzadas, tablas dinámicas, gráficos y filtrados
IA – Chat GPT uso aplicado al entorno de trabajo y precauciones de uso
R1.2 Se describen técnicas de optimización de tareas administrativas diarias
Metodología de optimización de tareas
Sistemas de gestión de la información
Herramientas de tratamiento de datos
R1.3 Se identifican los principales factores de riesgo y elementos de alerta para prevenir brechas de seguridad en los sistemas informáticos

R2.1 Se integran los conceptos básicos estratégicos de imagen e impacto reputacional
R2.2 Se conocen las diferentes posibilidades de herramientas y aplicaciones informáticas de edición e imagen y se integran conceptos de manejo básico y avanzado
Edición imagen: GIMP, Adobe, …
Presentaciones: PowerPoint, Canva, …
R2.3 Se aplican los aspectos clave de comunicación externa: mensaje, técnicas de storytelling y estructura contenido, audiencias objetivo, riesgos reputacionales

R3.1 Se conocen los conceptos de inteligencia emocional, dimensión intrapersonal e interpersonal y se entienden las dinámicas de grupo e impacto relacional
R3.2 Se aplican los aspectos clave de una comunicación efectiva y asertiva: minimización de barreras de comunicación, palabras clave y fórmulas asertivas
R3.3 Se aplican los aspectos clave para la gestión de situaciones de conflicto y negociación y se integran técnicas de automotivación y mejora continua.